Domande frequenti su vendita e pagamenti

Vendita

Pagamenti sicuri al 100%

Accettiamo i principali metodi di pagamento: Bonifico Bancario, PayPal, GPay e Carta di Credito, Apple Pay. Possibilità di pagare a rate con Findomestic. L’ordine verrà processato non appena l’importo sarà accreditato sui nostri canali.

Trasporto

Non appena l’ordine verrà affidato al corriere, ti invieremo una mail con il codice di tracciamento. I nostri PC sono protetti da sacchetti in schiuma poliuretanica e viaggiano con spedizione assicurata sempre inclusa.
Se temi che qualcosa possa essere andato storto durante il trasporto, non dimenticarti di ritirare il pacco “con riserva di controllo“!

Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono coperti da 2 anni di garanzia.

Non è coperto da garanzia un PC modificato o con hardware rotto o manomesso.

Reso

Come indicato nell’art.52 del Codice Civile, è possibile esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza indicare una motivazione specifica, entro il termine di 14 giorni lavorativi. Il reso non è disponibile per i prodotti personalizzati. Il rimborso verrà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Richiedi il modulo di recesso tramite il form nella pagina contatti

Tempi di Consegna

Tutti i Pc sono personalizzabili, quindi non in pronta consegna; sono assemblati e testati da noi. I tempi di spedizione di tutti i prodotti,normalmente, sono di circa 7/15 giorni lavorativi a partire dal ricevimento del pagamento. I nostri corrieri consegnano in 24/48h. Per ogni dubbio vi invitiamo a contattarci prima di concludere l’ordine; risponderemo alle vostre domande.

Prodotto danneggiato?

Nessun problema con la spedizione assicurata! Se l’imballaggio dovesse presentare danni visibili o segni di manomissione, vi invitiamo a ritirare il pacco “con riservaspecificando quanto riscontrato. Inviaci il prima possibile la foto della scatola e delle parti eventualmente coinvolte, specificando il numero d’ordine ed il problema riscontrato tramite il modulo pagina contatti. Se il pacco viene ritirato senza “riserva”, decade il diritto di assicurazione e la riparazione è a carico dell’acquirente.

Agevolazioni Legge 104

Il nostro store effettua anche vendita di prodotti informatici a soggetti portatori di handicap secondo quanto previsto dall’articolo 2, comma 2, del citato d.m. 14 marzo 1998, nella formulazione in vigore dal 4 maggio 2021, che prevede che «Ai fini dell’applicazione dell’aliquota del 4 per cento per le cessioni di sussidi tecnici e informatici effettuate direttamente nei loro confronti, le persone con disabilità, al momento dell’acquisto, producono copia del certificato attestante l’invalidità funzionale permanente rilasciato dall’azienda sanitaria locale competente o dalla commissione medica integrata». Il successivo comma 2­bis stabilisce che i certificati dai quali non risulti il collegamento funzionale tra il sussidio tecnico ­informatico e la menomazione permanente sono integrati con la certificazione, da esibire in copia all’atto dell’acquisto, rilasciata dal medico curante contenente la relativa attestazione, richiesta per l’accesso al beneficio fiscale.

In sintesi, se sei beneficiario dell’agevolazione, contattaci ed inviaci il certificato attestante l’invalidità funzionale permanente. Se da questi certificati non risulta il collegamento funzionale tra la menomazione permanente e il sussidio tecnico e informatico, è necessario esibire anche una copia della certificazione rilasciata dal medico curante contenente l’attestazione richiesta per l’accesso al beneficio fiscale. Così facendo potremo permetterti di concludere l’acquisto con l’iva agevolata al 4%. Successivamente, presentando la fattura in dichiarazione dei redditi, ti spetterà inoltre un credito fiscale pari al 19% dell’imponibile. Per ulteriori domande non esitare a contattarci.

Pagamenti

BONIFICO SEPA

Come faccio a pagare con Bonifico?

Scegli il tuo prodotto preferito e, al check-out, seleziona “Pagamento manuale”.

A questo punto saranno visibili le nostre coordinate bancarie per poter procedere al pagamento tramite bonifico sul sito web della tua banca o dall’App.

Non dimenticarti di concludere l’ordine.

Quando avviene l’addebito?

Con bonifico SEPA immediato l’addebito avviene nell’arco di pochi secondi e l’importo viene accreditato sul nostro conto.

Con bonifico SEPA l’addebito avviene il giorno lavorativo successivo e l’accredito sul nostro conto potrebbe impiegare fino a 2 giorni. In questo caso i tempi di consegna indicati partono dal ricevimento del pagamento.

Hai difficoltà a concludere il pagamento? Contattaci, troveremo insieme la soluzione migliore per te!

CARTA DI DEBITO, CREDITO O PREPAGATA

Come faccio a pagare con Carta?

Scegli il tuo prodotto preferito e, al check-out, seleziona Carte di Credito/Debito.

A questo punto ti sarà chiesto di inserire i dati della tua carta.

Hai difficoltà a concludere il pagamento? Contattaci, troveremo insieme la soluzione migliore per te!

PAYPAL

Come funziona?

Per poter utilizzare PayPal devi avere un account PayPal con collegato carta di credito, debito o conto bancario.

Per importi fino ad € 2.000,00 puoi scegliere di pagare anche a rate; n questo caso puoi suddividere il pagamento in 3 comode rate senza interessi.

Come faccio a pagare a rate con PayPal?

Scegli il tuo prodotto preferito e, al check-out, seleziona “Paga in 3 rate con PayPal”.

Quando avviene l’addebito?

La prima rata verrà addebitata al momento dell’ordine e le rimanenti a distanza di 30 giorni; puoi tenere traccia dei pagamenti nell’App PayPal.

Per maggiori informazioni visita la pagina https://www.paypal.com/it/digital-wallet/ways-to-pay/buy-now-pay-later o contattaci.

Hai difficoltà a concludere il pagamento? Contattaci, troveremo insieme la soluzione migliore per te!

FINDOMESTIC

Come funziona?

Ti permette di finanziare l’intero importo e restituirlo in piccole comode rate.

Come faccio a pagare a rate con Findomestic?

Contattaci indicando il prodotto desiderato e assicurati di avere i seguenti documenti:

Documento d’identità

Tessera sanitaria

Documento di reddito (ultima busta paga o modello unico)

Permesso di soggiorno (solo per cliente con nazionalità estera)

Utenza recente (max 3 mesi) intestata al cliente (solo per cliente con nazionalità estera)

Ti invieremo un link che ti permetterà di scegliere il numero di rate, vedere l’importo mensile e il tasso di interesse applicato.

Per maggiori informazioni visita la pagina https://www.findomestic.it/servizi/pagare-le-rate-findomestic.shtml o contattaci.

Hai difficoltà a concludere il pagamento? Contattaci, troveremo insieme la soluzione migliore per te!